Tại sao camera an ninh không hoạt động? Không có video, không có hình ảnh, không thể phát video hoặc không thể xem camera từ xa? Bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục các sự cố nói trên.
Các vấn đề phổ biến khi "Camera an ninh IP không hoạt động" bao gồm:
Bạn cần đảm bảo tất cả các kết nối đều chính xác, kiểm tra lại nguồn điện của camera.
Nếu bạn đang sử dụng camera an ninh có dây hoặc PoE, hãy đảm bảo tín hiệu video và nguồn điện được truyền tốt. Đối với camera PoE, hãy kiểm tra xem có đầu phun PoE hoặc công tắc PoE chính xác hay không. Nếu là hệ thống NVR, hãy đảm bảo tất cả các kết nối với hệ thống đều chính xác.
Tần suất xảy ra các sự cố kết nối cao xoay quanh vấn đề về cáp. Nếu camera an ninh không hoạt động bình thường, chẳng hạn như đèn (ví dụ: đèn LED hồng ngoại) không sáng vào ban đêm, thì đó có thể là sự cố về cáp và sẽ không có hình ảnh cũng như không quay video vào ban đêm.
Sử dụng cáp khác để kết nối camera để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Đối với camera an ninh PoE , bạn nên sử dụng cáp Ethernet Cat 6 hoặc Cat 5.
Một điều mà bạn có thể dễ dàng quên là cài đặt camera. Hầu hết các bạn có thể thấy camera an ninh không thể ghi hình 24/7, không có cảnh báo phát hiện chuyển động, không thể kết nối WiFi hoặc không thể quay video vào ban đêm, chỉ đơn giản là do bạn chưa thiết lập cài đặt. .
Lưu ý: camera an ninh có các tính năng, một số tính năng được bật theo mặc định trong khi một số tính năng cần được bật thủ công.
Quy tắc trong xử lý sự cố CNTT, đặc biệt đối với camera an ninh không hoạt động, đó là khởi động lại thiết bị. Bạn có thể khởi động lại camera an ninh của mình để giải phóng bộ đệm để xóa, cài đặt để hiệu chỉnh lại và các kết nối để tự sửa đổi. Để khởi động lại camera giám sát, hãy rút trực tiếp nguồn điện, đợi vài giây rồi cắm lại.
Mỗi camera an ninh IP cần có một địa chỉ IP duy nhất để có thể gửi và nhận dữ liệu qua Internet hoặc mạng máy tính. Nếu có thiết bị khác sử dụng cùng địa chỉ IP với camera sẽ xảy ra xung đột và khiến camera an ninh của bạn không hoạt động. Kiểm tra xem liệu camera an ninh của bạn có vấn đề xung đột địa chỉ IP hay không.
Có 2 cách để kiểm tra. Trên máy tính mà camera của bạn được kết nối, trong hộp tìm kiếm của Windows, nhập "cmd" để mở dấu nhắc lệnh DOS. Bạn có thể gõ lệnh "arp -a" để xem có xung đột IP hay không.
Ngoài ra, bạn có thể nhập lệnh "ping cameraIPaddress -t" - ví dụ: nếu địa chỉ IP của camera IP của bạn là 192.168.0.999, bạn nên nhập "ping 192.168.0.999 –t". Nếu bạn nhận được kết quả "Không thể truy cập" hoặc "Đã hết thời gian chờ", điều đó có nghĩa là camera an ninh IP không kết nối với mạng. Thay đổi địa chỉ IP của camera hoặc gán nó với địa chỉ khác.
Hầu hết các thương hiệu hoặc nhà sản xuất sẽ phát hành các bản cập nhật chương trình cơ sở thường xuyên để khắc phục các sự cố và trục trặc của camera an ninh cũng như bổ sung một số tính năng mới. Kiểm tra trang web chính thức của thương hiệu để xem có phần mềm cơ sở mới nào được phát hành cho camera không và cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Nếu bạn không thể kết nối với camera an ninh qua phần mềm, điều đó có thể là do khả năng tương thích giữa phần mềm và chương trình cơ sở. Cập nhật phần mềm và chương trình cơ sở lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết vấn đề này.
Ví dụ: nếu bạn không thể cài đặt camera trên phần mềm từ máy tính hoặc không thể truy cập camera từ xa qua ứng dụng trên điện thoại di động, bạn cần cập nhật phần mềm và ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
Lưu ý: hãy sử dụng phần mềm hoặc ứng dụng từ nhà sản xuất. Đó là giải pháp hoàn hảo để máy ảnh của bạn hoạt động với tất cả các tính năng và không gặp các vấn đề không tương thích. Có phần mềm của bên thứ ba nhưng bạn cần xác nhận xem tất cả các tính năng của máy ảnh có khả dụng hay không.
Mặc định của nhà sản xuất luôn là một phương pháp khả thi để xử lý sự cố camera an ninh không hoạt động. Một số camera an ninh đi kèm với nút đặt lại, cho phép bạn nhấn một lần để thực hiện cài đặt khôi phục cài đặt gốc; một số có lỗ chốt làm chức năng đặt lại và bạn cần sử dụng kim để kích hoạt chức năng này.
Hãy nhớ khôi phục cài đặt gốc có nghĩa là nó sẽ xóa tất cả các cài đặt và cấu hình về cài đặt "mặc định của nhà sản xuất". Và bạn cần kích hoạt lại các tính năng bạn muốn.
Hầu hết các câu hỏi, vấn đề đều có thể được giải đáp và giải quyết nhanh chóng bằng Câu hỏi thường gặp (FAQ). Nhiều thương hiệu hoặc nhà sản xuất có phần này trên trang web của họ. Để tìm câu trả lời cho một số vấn đề phổ biến về camera quan sát không hoạt động. Bạn có thể truy cập trang web chính thức của họ và tìm kiếm Câu hỏi thường gặp. Tìm kiếm từ khóa về vấn đề và bạn sẽ nhận được cách khắc phục sự cố liên quan.
Hầu hết các công ty camera an ninh đều cung cấp hỗ trợ kỹ thuật miễn phí. Nếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề camera an ninh không hoạt động bằng tất cả các phương pháp trên, bạn có thể gửi email cho họ hoặc gọi điện để được trợ giúp. Một kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề.
Tất cả các giải pháp khắc phục sự cố đó giúp khắc phục camera an ninh không hoạt động, làm theo các bước này, bạn có thể dễ dàng giải quyết các sự cố và sự cố phổ biến nhất của camera an ninh. Mong rằng bài viết sẽ hữu ích.
Bạn cần báo giá nhanh?
Bạn đã lựa chọn được một vài model cho dự án của mình và đang cần chúng tôi báo giá nhanh? Hãy click vào đây để điền và gửi cho chúng tôi.
